برای ثبت یا بررسی رجیستری، اولین قدم داشتن کد IMEI گوشی است. این کد معمولاً ۱۵ رقمی است و شناسه منحصربهفرد دستگاه شما محسوب میشود. روشهای مختلفی برای یافتن IMEI وجود دارد:
روی جعبه گوشی: اغلب کد IMEI روی برچسبی در کنار یا پشت جعبه گوشی نوشته شده است.
در تنظیمات گوشی: در مسیرتنظیمات > درباره تلفن > وضعیت > اطلاعات IMEI
میتوانید این کد را مشاهده کنید.
زیر باتری (در گوشیهای قدیمیتر): در برخی مدلهای قدیمیتر، با باز کردن قاب پشت و خارج کردن باتری، کد IMEI روی برچسبی درون بدنه نوشته شده است.
شمارهگیری کد دستوری: سریعترین روش برای مشاهده کد IMEI شمارهگیری *#۰۶# روی گوشی است. با وارد کردن این کد، IMEI بلافاصله روی صفحه ظاهر میشود.
پس از بهدست آوردن کد IMEI، قدم بعدی بررسی اصالت گوشی است. این کار باعث میشود مطمئن شوید که گوشی شما بهصورت قانونی وارد کشور شده و در سامانه همتا ثبت شده است.
برای استعلام اصالت گوشی، کافی است مراحل زیر را طی کنید:
شمارهگیری کد دستوری #۷۷۷۷* روی گوشی خود.
از منوی نمایانشده، گزینهی «استعلام اصالت» را انتخاب کنید.
سپس باید کد IMEI دستگاه خود را وارد نمایید.
در نهایت، سامانه همتا نتیجهی بررسی را برای شما پیامک میکند . اگر دستگاه قانونی باشد، مشخصات برند، مدل و وضعیت رجیستری آن نمایش داده خواهد شد.
⚠️ اگر پیام هشدار یا مغایرت در اطلاعات دریافت کردید، ممکن است دستگاه غیرقانونی یا قاچاق باشد. در این صورت، از خرید یا فعالسازی آن خودداری کنید.
پس از استعلام اصالت، اگر گوشی شما قانونی باشد، نام شرکت گارانتیکننده (واردکننده رسمی) هم در پاسخ سامانه همتا نمایش داده میشود. حالا باید برای دریافت کد فعالسازی اقدام کنید.
برای این کار مراحل زیر را طی کنید:
جستجوی شرکت در گارانتیشو:
به بخش شرکتهای گارانتیکننده در سایت «گارانتی شو» مراجعه کرده و نام شرکت مورد نظر را در نوار جستجو وارد کنید.
سپس وارد صفحه معرفی آن شرکت شوید.
دریافت اطلاعات تماس شرکت:
در انتهای صفحه مخصوص هر شرکت، اطلاعاتی مثل شماره تماس، آدرس و لینکهای مرتبط قرار دارد. با استفاده از شماره تماس موجود، مستقیماً با شرکت گارانتی تماس بگیرید و درخواست کد فعالسازی دستگاه خود را مطرح کنید.
در صورت عدم یافتن شرکت در سایت:
اگر موفق به پیدا کردن شرکت در سایت گارانتیشو نشدید، میتوانید نام شرکت را در گوگل جستجو کرده و از طریق شماره تماس یا راههای ارتباطی موجود، با پشتیبانی شرکت تماس بگیرید.
در صورت نامشخص بودن نام شرکت گارانتی:
اگر در استعلام همتا، هیچ نامی به عنوان گارانتیکننده نمایش داده نشد یا نتوانستید هیچ اطلاعاتی پیدا کنید، جای نگرانی نیست!
تیم پشتیبانی گارانتیشو آماده است تا شما را راهنمایی کرده و با بررسی دقیق، مسیر دریافت کد فعالسازی را به شما نشان دهد.
کافیست از طریق فرم مشاوره رایگان یا تماس با پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
اپلیکیشن گارانتی شو
برای اولین بار در ایران، صدای مشتریان و تعهد برندها در یک نقطه به هم میرسند!
گارانتیشو با برگزاری بزرگترین نظرسنجی ملی کیفیت خدمات گارانتی در ایران، افتخار دارد جشنوارهای متفاوت را برگزار کند؛ جایی که معتبرترین برندهای خدمات پس از فروش حضور دارند تا به احترام اعتماد شما، جوایز ارزشمند تقدیمتان کنند! 🎁
شما فقط با شرکت در نظرسنجی، وارد قرعهکشی جوایز ویژه از طرف برندهای برتر خواهید شد.
این مشارکت، قدمی مهم برای ارتقای شفافیت و بهبود واقعی کیفیت خدمات پس از فروش در کشور است.
گارانتیشو؛ آغاز یک تحول بزرگ در خدمات پس از فروش ایران 🚀
